プライバシーポリシー

最終更新日: 2026年10月2日

ポチッとサイト運営者（以下「当社」）は、「ポチッとサイト」（以下「本サービス」）における利用者（以下「ユーザー」）の個人情報の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

1. 収集する情報

本サービスでは、以下の情報を収集します。

1-1. LINEアカウント情報

• LINE ユーザーID
• LINE 表示名
• LINE プロフィール画像URL

これらの情報は、LINE Messaging API およびLINEログイン（LIFF SDK）を通じて取得します。

1-2. チャット履歴

• ユーザーが本サービスに送信したメッセージの内容
• メッセージの送信日時
• AIによる処理結果（生成されたJSON Patch、応答メッセージ）

1-3. サイトコンテンツ

• ユーザーが作成・編集したサイトのデータ（テキスト、画像、設定情報）
• アップロードされた画像ファイル

1-4. アクセス情報

• ユーザーのサイトに対するページビュー数（月次集計）
• Cloudflare Web Analytics を通じて収集される匿名化されたアクセスデータ

1-5. 無料診断・事前登録で取得する情報

サービスサイトの無料診断（Googleマップの比較）と、LINEでの事前登録では、以下の情報を取得します。

• 診断のために入力された医院名（Googleへの検索に使うだけで、当社は保存しません）
• 診断で選ばれた医院の Google の場所ID（place ID）
• LINEログインで取得する LINE ユーザーID（表示名・プロフィール画像は保存しません）
• ご覧になったページの種類、表示された料金、広告などの流入元（URLに含まれる計測用のパラメータ）
• 登録・解除の日時と状態
• IPアドレス（短時間の回数制限とボット対策に使うだけで、当社は保存しません）

診断結果として表示する評価・口コミ件数・写真の枚数などは、Google マップからその場で取得して表示するだけで、当社は保存しません。

1-6. 決済情報

有料プランをご利用の場合、決済はStripe, Inc. を通じて処理されます。クレジットカード番号等の決済情報は当社のサーバーには保存されず、Stripeが直接処理・管理します。

2. 利用目的

収集した情報は、以下の目的で利用します。

1. 本サービスの提供・運営（サイトの作成・更新・配信）
2. AIによるサイト更新処理（ユーザーのメッセージをAIに送信し、サイトの更新内容を生成）
3. ユーザーサポート・お問い合わせ対応
4. サービス品質の改善・新機能の開発
5. 利用状況の分析・統計処理
6. 利用規約に違反する行為の検知・防止
7. 料金の請求・決済処理
8. 無料診断の提供、事前登録いただいた方への本サービス公開のご案内（LINE）
9. 広告やページの効果測定（どのページ・料金表示から事前登録されたかの集計）

3. 第三者提供

当社は、以下の場合を除き、ユーザーの個人情報を第三者に提供しません。

3-1. サービス提供に必要な業務委託先

委託先	提供する情報	利用目的
LINEヤフー株式会社	LINEユーザーID、メッセージ内容	メッセージの送受信
Anthropic, PBC	メッセージ内容（匿名化処理後）	AI処理（サイト更新内容の生成）
Cloudflare, Inc.	サイトデータ、画像ファイル	データの保管・サイトの配信
Google LLC	無料診断で入力された医院名、選ばれた医院の場所ID	Google マップの情報の取得（無料診断・LINEでのご案内）
Cloudflare, Inc.（Turnstile）	IPアドレス、ブラウザの情報	無料診断のボット対策
Stripe, Inc.	決済に必要な情報	料金の決済処理

3-2. その他の場合

• ユーザーの同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命・身体または財産の保護のために必要な場合
• 当社が設立する法人への事業の引継ぎ、事業譲渡・合併その他の事由により本サービスの事業が承継される場合（承継先は、本ポリシーと同じ目的の範囲で個人情報を利用します）

4. AI処理について

本サービスでは、ユーザーがLINEで送信したメッセージ内容をAI（Anthropic社のClaude）に送信し、サイトの更新内容（JSON Patch）を生成しています。

• AIに送信されるデータには、メッセージ内容、現在のサイトデータ、直近の会話履歴が含まれます
• AIの処理結果（JSON Patch および応答メッセージ）はチャット履歴として保存されます
• Anthropic社のAPI利用規約に基づき、送信されたデータがAIのモデル学習に利用されることはありません

5. データの保存・管理

• ユーザーデータは Cloudflare のグローバルネットワーク上に保存されます
• 通信は全てTLS（HTTPS）で暗号化されています
• 事前登録の情報は、本サービスの公開のご案内が終わるまで、または削除のご依頼があるまで保管します。LINEで公式アカウントをブロックされた場合は、ご案内の対象から外します

6. データの削除

ユーザーは、アカウント削除を行うことで、以下の全データの削除を請求できます。

• アカウント情報（組織・メンバー情報）
• サイトデータ（コンテンツ・設定・バージョン履歴）
• チャット履歴
• アップロード画像
• 事前登録の情報

削除処理は請求から30日以内に完了します。ただし、法令に基づき保持が義務付けられる情報を除きます。

7. Cookie・トラッキング

本サービスのサービスサイト（pochit.site）では、以下の技術を使用しています。

• Cloudflare Web Analytics: Cookie不使用のプライバシーファーストなアクセス解析。個人を特定する情報は収集しません。

• ブラウザの保存領域（localStorage・sessionStorage）: 無料診断のページで、表示する料金の種類と流入元を覚えておくために使います。お使いのブラウザの中に保存されます。当社のサーバーには、ページの閲覧数・診断数などの集計（個人を特定しない件数）のためと、LINEで事前登録されたときに登録情報と一緒に送られます。

無料診断で表示する Google マップの情報には、Google のプライバシーポリシー（https://policies.google.com/privacy）が適用されます。

8. お問い合わせ

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。

• サービス名: ポチッとサイト
• 運営者: アラサン（個人事業）
• メール: [email protected]

9. 改定

本ポリシーは、法令の改正やサービスの変更に伴い、予告なく改定することがあります。改定後のポリシーは、本ページに掲載した時点から効力を生じるものとします。重要な変更がある場合は、LINEを通じてユーザーに通知します。